ご利用ガイド

オンライン「相談」であれば、どんな症状や病気、しつけなどのこともインターネットを通じて動物病院に相談することができます。 オンライン「診療」に関しては、現在の法律の解釈では認められておりません。 ただし、初診時に動物病院にて対面で獣医師の診断を受けており、その後の経過の治療に関しては、獣医師の判断において、オンライン上での判断、薬の処方が認められております。 どんな、病気、疾患がオンライン上で対応可能なのかは、動物病院へご確認下さい。

Step1 利用登録・予約

サイトで利用登録を行い、飼い主様情報、動物情報を入力していただきます。 また、予約をするために事前に決済を行うためのクレジットカード情報を入力していただきます。(クレジットカード情報は当社では保管せず、決済には国内外の大手企業でも採用されている、信頼性の高い外部サービスを活用しております。)登録後、オンライン相談を受けたい動物病院を検索していただき、好きな日時、時間で予約を取ります。 予約時に簡単な問診を記入することもできます。また、事前に動画や画像を動物病院と共有することも可能です。

Step2 動物病院とビデオ通話・相談

予約時間の10分前から「オンライン診療を受ける」のボタンを押すことができるようになります。スマホやパソコンでシステムにログインしていただき、時間になりましたらボタンを押して、動物病院とビデオ通話が始まるのをお待ちください。

Step3 お会計(クレジットカード決済)

オンライン相談が終わりましたら、ご請求金額確定通知をお待ちください。 確定後、事前にご登録いただいたクレジットカードにて自動決済されます。また、診療履歴にて会計の詳細や動物病院からのコメントを確認することができます。

Step4 薬、会計明細等のお受け取り

薬等の発送がある場合は、動物病院での発送の準備が完了次第、順次ご登録の住所へ発送されます。