お知らせ
こんな時、ありませんか？
ないけど少し先生に
聞きたいことがある
しっかりと聞けなかった
ことがある
他の先生の意見を
聞いてみたい
（特にペット）
を減らしたい
「オンライン相談」、「オンライン診療」とは
パソコンやスマホ等を利用してビデオ通話によって獣医師等に相談、または診療、処方を受けることです。
インターネット環境があれば行うことができ、より動物医療を受けやすくなります。
一定の条件下では、「かかりつけ獣医師」以外の獣医師による、初診からのオンライン診療も可能とされており、
より多くの方にとって、動物病院への利便性が向上することが期待されます。 詳しくはこちらをご参照ください。
オンライン相談・診療システム「みるペット」とは
みるペットは、ペットと飼い主様を動物病院と
インターネットで繋ぐ、オンライン相談・診療システムです。
予約、ビデオ通話（相談・診療）、決済までをオンライン上で完結することができます。
また、一部動物病院では、チャット相談も行うことが可能です。
みるペットご利用時のオンライン相談・診療の流れ
みるペットご利用に必要なもの
スマートフォン、またはパソコンが必要です。
また、初回登録時にクレジットカードをご用意ください。
オンライン相談・診療システム「みるペット」なら
通院時間や診察待ち、
会計待ちの時間が
ありません。
通院に伴う交通費が
かかりません。
来院によるストレス
（とくにペット）が
なくなります。
お薬等も自宅に届き
ます。
自宅に居ながらスマホ
やパソコンで動物病院
の獣医師に相談・受診。
24時間いつでもWEB
予約可能。
先生が相談のための
時間を確保して話が
できるため、より親
身で具体的な相談に
なります。
先生の専門に合わせ
て相談することがで
きるため、より詳し
い回答を得ることが
できます
先生と飼い主様だけ
の時間、空間のため
聞きたいことが聞き
やすい環境です。
みるペット利用者様の声
クックちゃん (犬 3歳)
60代 男性
cocoちゃん
(犬 9歳)
20代 女性
ミーヤちゃん (猫 12歳)
40代 女性
「みるペット」導入動物病院様
料金について
飼い主様
| 登録費用 | ¥0 |
| 月額固定費用 | ¥0 |
| システム利用料 | オンライン相談・診療を1回ごとに¥300（税抜） チャット相談を１相談ごとに¥100（税抜） （チャット相談は最大5回まで返信可能です。） |
| 配送料 | 実費（配送がある場合、動物病院より請求） |
※お支払いはクレジットカードで承っております。
（VISA、Mastercard、AMERICAN EXPRESS、JCB、DISCOVER 対応）
※動物用医療保険ご利用の場合は、ご利用保険会社、動物病院によって適用の可否が異なりますので、直接お問い合わせください。
※「ペット医療費あと払い」をご利用時は、システム利用料はかかりません。
詳しくはこちら。
サポート環境について
「みるペット」では以下の環境についてのみサポートしております。
非サポート環境では正常に相談が受けられない可能性がありますのでご注意ください。
| PC | iOS | Android | |
|---|---|---|---|
| OS | Windows 10以降 macOS Catalina 10.15 以降 |
iOS13以降 | Android8以降 |
| ブラウザ | Google Chrome 最新版 | Safari 最新版 | Google Chrome 最新版 |
※現在、タブレットには対応しておりません。
ネットワーク推奨環境
実効速度2.0Mbps以上を推奨
「みるペット」ご登録方法
よくある質問
オンラインでの相談のみであれば、基本的にはどんな病気、症状についても可能です。ただし、治療継続中の疾患に対してのお薬の処方、送付を希望の場合は、獣医師が判断した場合のみ可能になります。詳しくは、動物病院へご確認ください。
農林水産省より、「愛玩動物におけるオンライン診療の適切な実施に関する指針」が発表されました。
初診でのオンライン診療は、原則「かかりつけ獣医師」が行うこととありますが、 一定の条件下では、「かかりつけ獣医師」以外の獣医師による、初診からのオンライン診療も可能とされており、 より多くの方にとって、動物病院への利便性が向上することが期待されます。
詳しくはこちらをご参照ください。
会員登録はすべて無料になります。オンライン相談を利用時のみ、通常の来院時と同じ相談料等がかかります。またシステム利用料として￥３００（税抜）または、￥１００（税抜）がかかります。薬などの送付が必要な場合はさらに送料がかかります。
クレジットカード払いにてお支払いいただいております。カードのブランドは、VISA/Mastarcard/AMERICAN EXPRESS/JCB/DISCOVERが対象となっております。
保険会社、動物病院によります。詳しくは、保険会社各社、または動物病院へ直接お問い合わせください。
スマートフォンもしくはPCにて利用することが可能です。
安心への取り組み
セキュリティ対策の実施
みるペットは、個人情報にかかる情報を通信するときはすべて暗号化により保護し、不正ログインを防ぐアカウントロックの仕組みを導入しており、
飼い主様、動物病院様が安心してご利用できるように情報漏洩リスクの最小化、セキュリティの強化に取り組んでいます。
クレジットカード番号も暗号化して送信されます。
またみるペットは、クレジットカードに関する情報は保管しておらず、システム上かかる情報にアクセスすることもできません。
決済には大手企業でも採用されている、信頼性の高い外部サービスを活用しており、
ログインID、パスワード等、必要最低限の情報のみを保管し、万が一の際の情報漏洩リスクに備えております。
個人情報の取り扱いについて
詳しくは、「個人情報保護方針」をご覧ください。
法令順守の徹底
当社顧問弁護士などの専門家の意見を基に当社独自のガイドラインを設け、法令違反などが無いかを定期的にチェックを行っております。
当社は、常に獣医療における最新の情報をチェックし、関係各省に確認を取りながらサービスの開発や提供、文章の表現の仕方などを決定しております。