みるペット | ペット向けオンライン相談・診療システムのみるペット

　みるペットは、登録時に動物病院の飼育動物診療施設開設届や獣医師免許等を確認させていただいております。そのため、みるペット上では、すべて動物病院で現役で働いている獣医師等への相談や受診となります。そのため、飼い主様は安心してペットの状況に合わせた、より深い相談を行っていただけます。また、必要があればその動物病院に来院しそのまま治療を行っていただくこともできます。

みるペットご利用時のオンライン相談・診療の流れ

インターネットで「みるペット」を検索してユーザー登録をしてください。

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ログイン後、「動物病院検索」を行い、お好きなメニューと日時を選択して予約してください。

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予約時間になりましたらスマホやパソコンを用いて、ビデオ通話を通して相談・受診を行うことができます。

ビデオ通話終了後、動物病院からのご請求を待ちます。事前にご登録いただいたクレジットカードで自動決済されます。

お薬の処方や、フード等の販売がある場合、後日動物病院より送付され、ご登録の住所でお受け取りいただけます。

みるペットご利用に必要なもの

みるペットをご利用になるには、インターネットに繋がった
スマートフォン、またはパソコンが必要です。
また、初回登録時にクレジットカードをご用意ください。

もしくは

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オンライン相談・診療システム「みるペット」なら

通院の負担が軽減します！

通院時間や診察待ち、
会計待ちの時間が
ありません。

通院に伴う交通費が
かかりません。

来院によるストレス
（とくにペット）が
なくなります。

お薬等も自宅に届き
ます。

自宅に居ながらスマホ
やパソコンで動物病院
の獣医師に相談・受診。

24時間いつでもWEB
予約可能。

しっかりと相談・受診ができます！

先生が相談のための
時間を確保して話が
できるため、より親
身で具体的な相談に
なります。

先生の専門に合わせ
て相談することがで
きるため、より詳し
い回答を得ることが
できます

先生と飼い主様だけ
の時間、空間のため
聞きたいことが聞き
やすい環境です。

みるペット利用者様の声

動物病院の先生からの勧めで利用しました。

クックちゃん　(犬 3歳)

特殊な診療科目で家の近所では無いため、毎回超大型犬をつれての通院は大変ですが、オンラインは通院の手間が省けて助かります。

60代男性

病院に通院する手間が省けます。

cocoちゃん　
(犬 9歳)

先生と画面越しでもちゃんとお話しできますし、お薬の処方からお会計までこちらがやるのは初期設定のみなのですごく楽だなと思いました。

20代女性

インターネットで検索して利用しました。

ミーヤちゃん　(猫 12歳)

他院で治療中の病気について、専門の先生のご意見も聞きたくて利用しましたが、かかりつけの先生の治療を継続することになり、安心とともに、かかりつけの先生への信頼も強くなりました。

40代女性

「みるペット」導入動物病院様

動物病院としてできるサービスの一つとして利用していきたい。

ガイア動物病院
（東京都）

2020年12月16日

コロナ禍での接触の回避、行動診療科での継続治療を目的として導入しました。

関内どうぶつクリニック
（神奈川県）

2020年12月23日

オンライン診療が選択肢のひとつとして当たり前になるよう周知を進めていきたい。

西湘動物病院
（神奈川県）

2021年01月20日

動物病院を探す

料金について

飼い主様

登録費用	¥0
月額固定費用	¥0
システム利用料	オンライン相談・診療を1回ごとに¥300（税抜）チャット相談を１相談ごとに¥100（税抜）（チャット相談は最大5回まで返信可能です。）
配送料	実費（配送がある場合、動物病院より請求）

飼い主様のみるペットへのご登録（無料）はこちらから

※上記に加え、動物病院に対しての予約料、相談・診療費用等が別途かかります。
※お支払いはクレジットカードで承っております。
（VISA、Mastercard、AMERICAN EXPRESS、JCB、DISCOVER 対応）
※動物用医療保険ご利用の場合は、ご利用保険会社、動物病院によって適用の可否が異なりますので、直接お問い合わせください。
※「ペット医療費あと払い」をご利用時は、システム利用料はかかりません。
　詳しくはこちら。

サポート環境について

「みるペット」では以下の環境についてのみサポートしております。
非サポート環境では正常に相談が受けられない可能性がありますのでご注意ください。

	PC	iOS	Android
OS	Windows 10以降 macOS Catalina 10.15 以降	iOS13以降	Android8以降
ブラウザ	Google Chrome 最新版	Safari 最新版	Google Chrome 最新版

※現在、タブレットには対応しておりません。

ネットワーク推奨環境

実効速度2.0Mbps以上を推奨

ビデオ通話環境テストはこちら

「みるペット」ご登録方法

飼い主様のみるペットへのご登録（無料）はこちらから

登録方法がご不明な場合は、お問い合わせフォームよりご連絡いただくか、
下記動画をご参考にしてご登録ください。

よくある質問

どんな症状、病気でもオンライン相談が可能ですか？

オンラインでの相談のみであれば、基本的にはどんな病気、症状についても可能です。ただし、治療継続中の疾患に対してのお薬の処方、送付を希望の場合は、獣医師が判断した場合のみ可能になります。詳しくは、動物病院へご確認ください。

利用料はかかりますか？

会員登録はすべて無料になります。オンライン相談を利用時のみ、通常の来院時と同じ相談料等がかかります。またシステム利用料として￥３００（税抜）または、￥１００（税抜）がかかります。薬などの送付が必要な場合はさらに送料がかかります。

支払いはどのように行いますか？

クレジットカード払いにてお支払いいただいております。カードのブランドは、VISA/Mastarcard/AMERICAN EXPRESS/JCB/DISCOVERが対象となっております。

動物用医療保険は適用されますか？

保険会社、動物病院によります。詳しくは、保険会社各社、または動物病院へ直接お問い合わせください。

どのような機器で利用することが可能ですか？

スマートフォンもしくはPCにて利用することが可能です。

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お問い合わせ(一般の方)

※獣医師の方のお問い合わせはこちら

※　こちらのお問い合わせフォームでは、病気や治療についてのご相談にはお答えできません。
　　ご相談をご希望の場合は、こちらからお願いします。

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安心への取り組み

セキュリティ対策の実施

みるペットは、個人情報にかかる情報を通信するときはすべて暗号化により保護し、不正ログインを防ぐアカウントロックの仕組みを導入しており、飼い主様、動物病院様が安心してご利用できるように情報漏洩リスクの最小化、セキュリティの強化に取り組んでいます。
クレジットカード番号も暗号化して送信されます。またみるペットは、クレジットカードに関する情報は保管しておらず、システム上かかる情報にアクセスすることもできません。
決済には大手企業でも採用されている、信頼性の高い外部サービスを活用しており、ログインID、パスワード等、必要最低限の情報のみを保管し、万が一の際の情報漏洩リスクに備えております。

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詳しくは、「個人情報保護方針」をご覧ください。

法令順守の徹底

当社顧問弁護士などの専門家の意見を基に当社独自のガイドラインを設け、法令違反などが無いかを定期的にチェックを行っております。
当社は、常に獣医療における最新の情報をチェックし、関係各省に確認を取りながらサービスの開発や提供、文章の表現の仕方などを決定しております。

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