ご利用ガイド

1. カレンダーにて予約

オンライン相談・診療が可能な曜日、時間枠を自由に設定できます。患者様にシステムを通じて予約してもらいます。普段の対面での診療など日常業務に支障なくオンライン相談が行えます。
相談・診療メニューは病院ごとに作成することが可能です。また担当医の設定もできます。

2. ビデオ通話・相談

予約時間になったら、ビデオ通話を開始し、オンライン相談・診療を行うことができます。事前に予約詳細ページにて、問診情報などを確認していただき、効率的にオンラインでの相談を実施できます。
飼い主様から事前に画像や動画の共有も可能です。

3. 決済

病院様ですでにご使用の会計システムで診療費を計算したあと、飼い主様の負担金額を当システムで入力します。
飼い主様がシステム上に登録したクレジットカードによる決済が可能です。オンラインでの予約から決済までをワンストップで実施することができます。現在、VISA・Mastercard・AMERICAN EXPRESS・JCB・DISCOVERに対応しております。
また、診療明細のデータでの添付や次回再診予定日の設定も可能です。

4. 薬などの配送

オンライン相談・診療の結果、薬などの処方があった場合は動物病院の方から飼い主様へ送付していただきます。ヤマト運輸様との連携を行うことで、配送伝票の宛名の印字を院内で行うことが可能です。
※配送連携を行う場合は、登録時初回のみ配送連携事務手数料をいただきます。
※配送連携はベータ版ではまだ実装されておりません。

主な機能

病院のマイページ掲載と予約機能

  • 病院情報を管理画面から自由に編集でき、全国の飼い主様が検索・閲覧し、予約が可能
  • 対象動物や病院の特徴、専門性をアピールすることで差別化が可能
  • オンライン相談・診療メニューも自由に作成可能
  • 予約の時間枠も自由に設定可能
  • 予約時の予約料の請求の可否や金額も設定可能

ビデオ通話機能

  • 保険証や、動物の顔写真も事前に確認
  • 相談の前に、事前に飼い主様のコメント、動画、画像を共有
  • 遠隔にいながらリアルタイムにコミュニケーション
  • 通話中のチャット機能、キャプチャ保存機能、カウンター機能(呼吸数や心拍数のカウントに活用)

自動決済機能

  • 請求金額を送信すると、飼い主様が事前登録したクレジットカードにて決済
    対応ブランド:VISA・Mastercard・JCB・AMEX・DISCOVER
  • 明細のデータ添付、コメント入力可能。次回再診予定日も設定でき、病院からのリマインド機能
  • 薬等の配送がある場合、ヤマト運輸様との連携で、配送伝票の宛名の印字が可能
    ※配送連携には初回のみ配送連携事務手数料をいただいております。
    ※配送連携はベータ版ではまだ実装されておりません。

セキュリティ対策

みるペットでは、暗号化によるすべての通信の保護や、不正ログインを防ぐアカウントロックの仕組みなど、飼い主様、動物病院様が安心してご利用できるように情報漏洩リスクの最小化、セキュリティの強化に取り組んでいます。

①通信の暗号化

すべての通信はSSLによる暗号化を行っているため、みるペット上で操作している情報が読み取られる心配はありません。

②最小限の個人情報の管理

みるペットでは、クレジットカードに関する情報は保管せず、アクセスすることもできません。
決済には大手企業でも採用されている、信頼性の高い外部サービスを活用しており、ログインID、パスワード等、必要最低限の情報のみ保管し、万が一の際の情報漏洩リスクに備えております。

③不正ログインを防ぐ対策の実施

誤ったログインID・パスワードで一定回数以上ログインが試みられた場合、アカウントが自動的にロックされ、悪意のあるアクセスから保護します。セッションにも短い有効期限を設定し、不正アクセスのリスクを低減しています。

サポート環境について

「みるペット」では以下の環境についてのみサポートしております。
非サポート環境では正常に相談・診療ができない可能性がありますのでご注意ください。

Windows Mac
OS Windows7以降 macOS 10.10以上
ブラウザ Google Chrome 最新版 Google Chrome 最新版

ネットワーク推奨環境

実効速度2.0Mbps以上を推奨